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会社が『フリー』のお客様にいらしてもらえるためにしていること。

それを考えたことってあります？ 私たちの業界ではよく使われる単語の『フリー』。 まぁ、指名が『フリー』ということですね。指名が無いってことです。 会社が『フリー』のお客様を呼ぶためにしていること 単純に多くのお客様にきていただくのに一番大事なのは『お店』を知ってもらうこと。 そのために、一番最初に思いつくの...
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泣くほど悔しいって思ったことある？

昨日は年内ラストのアシスタントたちのテスト。 『泣く』ほど悔しいって思ったことってありますか？ それは仕事でも遊びでも。 涙って、それだけのことをやってきていないと、それと想いも強くなきゃ絶対に出てこない。 『目標』ってある？？？ 目標っていうとアレだけど、自分で決めた『ゴール』みたいな。 別にそれは目の前...
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意外に1年振りでも覚えているもんなんだよなぁ。【お客様のカット】

先日、以前働いていたお店のときに切らせていただいていたお客様がご来店。 予約表で名前を見たときからわかっていたのですが、やっぱり嬉しいです。 そういや、その前も志希さんの予防接種のときに前のお店以来に会ったお客様がいたのですが、わかるもんなんですよね。 普通に挨拶して、志希さんのオムツをどうしても変えたかっ...
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『毎日圧倒的にお客様に入らせてもらってる』という環境。

今日初めてのお客様との会話で、 『今まで行ったことある美容室と全然違う。』 もちろん良い意味で言っていただけたのですが。 「髪が今、〜だからこうすると」 「カラーにも色々種類があってこれは〜」 「今は、〜だからこれが必要で、これは必要ではないです」 といったような話をさせてもらいながらのカット。 なんで自分...
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『フリー』のお客様に入らせてもらえるってこと、それってホントにすごいことなんだよ。

まぁ、なんかふと思ったことなんですけどね。 自分自身で、『集客』したことあるって人ならわかると思うんですけど、『一人のお客様』に来てもらうことってホント難しいし、大変なことなんですよ。 家族とか、前からの友人とかではなくてね。 今で言えば、ブログやSNS。 『インスタ(ブログ)を見て来ました！！！』 ってお...
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見た目が与える印象。

先日のディズニーのときに、前の晩にイクスピアリでご飯をいただいたんですよ。 したら結構なお値段するんですね。 ちょっぴりびっくりしました。 私が入ったのはお肉屋さん。 でも、それは全体的な値段に合わせたからなのかな？ ホールのスタッフはタイトめなスーツに、キッチンのスタッフはみんなシャツ。 色はモノトーン。...
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やっぱり自分でやりたいんだよなぁ。【カラー】

うむ。。。 私のカラーたち、、、 やっぱり。。。 お客様のカラーは、自分の手で塗りたい……！！！ 今日、アシスタントの子と話していてふと思ったこと。 基本的に私はどんな場合でも、カラーは私が塗らせてもらってるんです。(半分塗ってもらうことはしますが) カラーってほら、なんていうか私の根幹じゃないですか。 ヘ...