【教育?】私がこれからの人たちに伝えたいこと。
これって、いつまでも尽きない悩みですよね。
常に頭を回転させて、
何が一番合ってるのか、
どんなことを楽しいと思ってくれるのか、
何が今、必要なのか、
ってのをいつも考えます。
自分は、アシスタントのとき(っていうか色々足りてなかったとき)って、
上の方から、何か言われたときって、
ムスッとして、「なんでだよ!」
みたいな反応とってました。
まぁ言われるのが悔しかったし、言われないように動いてるの見てよ!
みたいな、扱いづらい人間だったと思いますw
でもそのかわり、記憶力が少し良いのも相まって、
「言われたことは、確実にこなす。そして二度も同じことは言われない。」
っていうことは、常に気を付けてやっていた気がします。
今になって、これやってきて良かったってすごく思います。
なんでかって、
今はお客様からお金を頂いてる責任がある以上、二度も同じミスはできないからです。
二回も同じミス踏んだら、そのお客様はほぼ確実にお店には来てくれないでしょう。
これ、自分でも「やってしまった。」って確実にわかるので、ホント重いです。
ただ、責任が無い仕事をしている内は、たとえ何度同じミスをしたとしても、
正直そこまで重く感じないかもしれません。
だからこそ、それを知ってる立場の人間が、
これからの人たちに、
これをしっかりと伝えていかなくちゃいけないなーと、
私自身は思ってます。
結構今の人たちって、伝えたときに、
「すいません。すいません。」
って、
すごく理解してくれているかのような振る舞いをしてくれるんですけど、
スパっと忘れたかのように、何度か同じこと繰り返してくれちゃいます;;
私はその度に、それに対して何度も伝えていきたいなって思ってます。
それは、相手にとってはつらいことだったりもするかもしれないけど、
きっと未来のお客様を失うほうが、もっともっと悲しいと思うので。
お客様は無言で去っていってしまうものです。
そんな思い、これからの人たちにできるだけしてもらわないように、
ちゃんと伝えていきたいですね。